في Fancy Thai، نلتزم بالحفاظ على سرية وخصوصية بيانات عملائنا، ونتعامل معها بأقصى درجات الأمان.
ما البيانات التي نجمعها؟ • الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان. • تفاصيل الطلب والدفع. • بيانات الاستخدام داخل الموقع.
كيفية استخدام المعلومات: • لمعالجة الطلبات وتأكيدها وتوصيلها. • لتحسين تجربة المستخدم وخدمة العملاء. • لإرسال إشعارات حول العروض أو الطلبات.
هل نشارك بياناتك؟
لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أي جهة خارجية، باستثناء شركاء التوصيل أو بوابات الدفع المرتبطة بتنفيذ طلبك فقط.
حماية المعلومات:
نستخدم بروتوكولات SSL وتقنيات حماية متقدمة لضمان أمان بياناتك وعدم الوصول إليها من أي طرف غير مصرح له.
حقوق العميل:
يحق لك طلب تعديل أو حذف بياناتك في أي وقت من خلال التواصل معنا.
⸻
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحن في Fancy Thai نهتم برضاك التام عن مشترياتك، ونقدم لك سياسة استرجاع مرنة ضمن الشروط التالية:
الاسترجاع: • يمكنك طلب استرجاع خلال 48 ساعة من استلام الطلب. • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية مع التغليف والفاتورة. • لا يشمل الاسترجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.
الاستبدال: • يتم الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام. • في حال وجود خطأ في المنتج المرسل أو عيب مصنعي، سنتحمل رسوم التوصيل كاملة.
طريقة الاسترجاع: • تواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني. • سيتم استرجاع المبلغ بعد التحقق من حالة المنتج خلال 5 – 7 أيام عمل بنفس وسيلة الدفع.
⸻
للتواصل معنا: • البريد الإلكتروني: [email protected] • أو عبر صفحة التواصل معنا
